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山东淄博构建军人全生命周期服务保障体系纪实

2022-05-25 17:30:44 来源:中国国防报
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退役军人服务站镇(街道)村全覆盖,“再启航”客户端就业服务直达老兵指尖,军人荣誉墙、拥军门店(网点)、退役军人之家等遍布城市乡村……初夏时节,漫步在山东省淄博市的大街小巷,感受到尊崇军人的浓厚氛围。

“市里构建集组织领导、思想教育和服务保障等机制于一体的军人全生命周期服务保障体系,推动跨部门、跨领域数据共享、流程再造,实现全方位、全周期的优化管理、优质服务,让我们真正体会到‘当兵一次、光荣一生’,太暖心了。”退役军人杨勇由衷点赞。

市区镇村联动+网格化保障

小事不出村,大事不出镇

走进淄博市淄川区罗村镇镇政府一楼,集服务窗口、活动室、荣誉陈列室等为一体的退役军人服务站,记者眼前一亮。“从报到、组织关系转接到社会保险转续,不到一个小时完成办理,快捷便利的服务让人省心又温暖。”去年9月退役的李庆,和记者谈起办理返乡手续的过程赞不绝口。

感受到温暖的,不只李庆,也不只在罗村镇。自淄博市努力构建军人全生命周期服务保障体系以来,该市现役和退役军人都感受到了稳稳的幸福。

“尊崇,不是一阵子的事,而是一个常态化过程。退役军人事务部门的职责就是让每位为共和国扛过枪的人都有获得感。”淄博市退役军人事务局党组书记、局长朱辉告诉记者,他们建立完善镇(街道)武装部长兼任退役军人服务站站长机制,在88个镇(街道)和3098个村(社区)设立服务站,实行“网格化+退役军人”服务模式,打造市、区、镇、村四级联动保障体系,一管到底,确保“小事不出村,大事不出镇”;精准开展信息数据采集,把梳理出的军人从入伍到去世全生命周期需要办理的85件事项,列为全方位全覆盖服务“一件事”,探索“一件事”网上运行“扫码服务”,形成“一张网”工作格局;推行新兵入伍、退役军人报到、组织关系转接、社会保险接续等“一站式”服务,实现一体化办理、一次性办好。

罗村镇借助信息化手段和大数据,为全镇1531名退役军人、152名现役军人建立“一人一档一卡一策”信息档案,建设军人全生命周期综合信息数据库和信息平台,实现人员信息的精准分类和快速统计查询。淄川区退役军人事务局局长翟配海介绍,仅去年,该镇先后为现役和退役军人办理服务事项1300余次,满意率达98%以上。

政治引领+特色赋能

退役不褪色,永远跟党走

“我将用这本‘光荣淄博兵’定制日记本,记录我的军旅人生,用热血和汗水在部队大学校里再攻读一个‘战士学位’。”3月16日,在该市今年上半年入伍新兵入伍仪式上,大学生新兵王凤煜接过“光荣淄博兵”英雄牌书写套装时坦露心声。

“为入伍新兵赠送英雄牌书写套装,就是要让他们带着英雄梦走进军营、百炼成钢。”据市领导介绍,在军人全生命周期服务保障体系中,他们把思想政治建设摆上突出位置,通过“政治引领+特色赋能”,进一步铸牢现役和退役军人“听党话、跟党走”的理想信念。

在这里,每逢转业干部报到、老兵退役返乡,各地都要举行热烈、简朴、温馨的欢迎仪式,营造“荣归故里”的浓厚氛围;

在这里,军人荣誉墙、拥军门店(网店)、退役军人之家,随处可见;有军味、有温度、有感情的拥军优属特色廊道1000余处,遍布城市乡村;

在这里,3000多个装饰讲究、设施齐全、功能配套的退役军人服务站,集党性教育、国防教育和红色文化熏陶于一体,成为老兵们的“思想加油站”;

在这里,各媒体平台滚动播出的反映“最美退役军人”“最美军嫂”和抗美援朝老兵先进事迹的百余部专题片,营造出浓浓的拥军崇军氛围……

“多路径、多样化、多元化的思想教育机制和退役军人开放式组织生活,似春风化雨润物无声,凝聚起全市退役军人继续为民服务、为民造福的磅礴力量,‘退役不褪色,永远跟党走’成为全体退役军人的共同心声。”淄博军分区政委廖学民说。

据统计,新冠肺炎疫情发生以来,该市退役军人先后自发成立疫情防控志愿队、突击队288支,35593名退役军人捐款853.5万元,44家军创企业捐款1700余万元。

全生命关照+心贴心服务

从“一阵子”到“一辈子”

“张宗传同志,1949年入伍,1956年入党,二级技术能手,荣立个人三等功4次,四等功8次……”清明节前,在淄川区老兵张宗传的追悼会上,区退役军人服务中心主任司书江为他宣读生平并献上花圈。

“只要获得省以上荣誉的退役军人去世,区里都会委派人员为他们送上花圈,现场宣读生平,告别仪式虽然简朴,但意义重大。”司书江说,这是军人全生命周期服务链条的最后一环,目的就是传达这样的信息:祖国和人民不会忘记为保家卫国作出贡献的军人。

“军人以身许国,军人家庭理应得到组织关怀。”淄博军分区司令员王培泉告诉记者,该市把涉军维权工作纳入军人全生命周期服务保障体系,从反映线索、立案调查到诉讼调解,开通“绿色通道”、特事特办。

临淄区望寺村军属冯大妮家的宅基地,被他人强行占用多年。淄博军分区得知这一情况后,主动联系公安、街道和村委协调处理,及时维护了她家的权益。冯大妮专门送锦旗表示感谢:“党和政府是最大的靠山,我一定嘱咐孩子刻苦训练,回报组织恩情。”

“尽管退役了,但我们和现役一样享受优待,倍感荣光。”前不久,退役军人孙振在辖区退役军人服务站办齐了开办公司的所有手续,工作人员快捷热忱的服务让他十分感动。

市退役军人事务局副局长门玉海告诉记者,市里每年组织招聘会和培训班,从申报程序、创业贷款、公司规划等方面,开展创业服务;服务站为退役军人就业创业提供预约、上门、跟踪服务;打造“拥军光荣店”志愿服务老兵品牌,涵盖商贸、餐饮、教育、维修等20余个领域141家各类门店,为退役军人提供优质商品、价格折扣和优惠服务;市内景点对全国退役军人免费开放;全市包含跨区县在内的乡镇公交和城际公交,退役军人持卡免费乘坐……

贴心服务,暖心之举,让尊崇从“一阵子”变成“一辈子”,赢得了现役和退役军人交口称赞,该市连续9次被命名表彰为“全国双拥模范城”。(卢军、张世栋、丁荣桢)

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