“您好，龙江，请问您要哪里”“好的，请听好！”三尺机台上，一个个呼叫请求从不同方向传来，武警黑龙江总队的话务女兵手握话筒，眼观屏幕，编织着军事通信的“生命线”。
一名合格的话务员，要具备“脑功活、耳功灵、口功清、手功巧”的综合能力。这看似简单的几个字，实则凝结着话务女兵们艰苦的努力和辛勤的汗水。
话务女兵从下队之初到独立值勤，平均每个人需背记2000个号码，从而实现3秒号码正答，5秒名称反答的目标。为了高效掌握号码记忆，她们采取了双管齐下的策略：一方面，利用创新的记忆方法，如联想记忆、故事串联等，将电话号码转化为生动有趣的图像或故事，提升记忆效率；另一方面，她们也不忘刻苦背记，通过反复诵读、默写等方式，不断巩固记忆成果。
优秀的话务女兵，在接通电话的瞬间，便如同启动了精密的听觉系统，迅速而准确地辨别来电人员的身份。她们的耳朵，犹如一对敏锐的雷达，能精准捕捉电话线中传递的每一个细微声音特征。为了不断提升这项能力，她们收集整理日常接转对象的声音样本，反复聆听、深入研究，直至达到听其声便能辨其人的卓越水准，用专业与敬业铸就了通信战线的坚实屏障。
对于话务女兵来说，甜美的声音是最基本的业务要求。她们深知，清晰、标准的发音是传递信息的关键。因此，她们通过读报纸练习普通话、仔细聆听新闻联播以校正发音、时常对镜子熟读勤务用语，从语调、语速、音量到情感表达，每一个细节都不放过，不断精进自己的口功水平，力求在每一次通话中都能展现出话务女兵的专业风采。
一名合格的话务女兵，需要具备极高的工作效率，她们必须在1分钟内准确无误地完成150个文字录入，同时在2秒内迅速完成下一组号码记录，这样的速度要求她们“键指如飞”，在繁忙的通信任务中高效接转电话。为了达到这一标准，她们在训练时，在小臂绑上沙袋负重练习，以增加手部力量和耐力，从而提高打字速度与能力，确保每一次录入都既快又准，为通信保障奠定基础。
在龙江大地的广袤天地间，通信战线上的话务女兵以“脑耳口手”四功为武器，书写了一段段动人的青春赞歌。随着每一次精准无误的通信传递，她们赢得了战友们的赞誉，更展现了巾帼风采。下面，让我们一起聆听她们的感言。
张文靖：作为话务女兵，我深感责任重大，每一次接转都承载着信任与使命。虽然工作辛苦，但听到对方满意的回应时，所有的疲惫都烟消云散，这份成就感让我无比自豪。
李昊禹：话务工作锻炼了我的耐心与细心，让我学会了在繁忙中保持冷静。每当话务接转工作繁忙时，我都感到自己在三尺机台闪闪发光，更加坚定我认真履职的信念。
韩佳蓉：作为话务女兵，我深深感受到了这份工作的独特魅力。每一句清晰的话语，都是我为国效力的见证。虽然工作平凡，但每一次准确传达指令，都让我感受到自己的价值所在，无比荣耀。
作者：万依依、裴月萍、沈荟玲、马嘉皓
